Fonctionnement
De la marque virtuelle au sac, sans changer d’écran
Nous mettons les marques en ligne sur les apps que vos clients utilisent déjà. Toutes les commandes arrivent sur la tablette Food Manager, et un billet sort en cuisine. Le client ne voit que la marque qu’il a choisie.
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Les vitrines sont en ligne
Uber Eats, DoorDash et SkipTheDishes envoient chaque commande, de chaque marque, à Food Manager.
Chaque marque a son menu sur Uber Eats, DoorDash et SkipTheDishes. Nous relions ces vitrines à Food Manager. Rien ne change pour la personne qui commande.
Uber EatsDoorDashSkipTheDishes - 02
Un seul écran
Tout s’affiche sur la tablette fournie, en couleur par marque, avec le temps restant.
Chaque carte montre la marque, l’application, les articles, les options et les notes. Une nouvelle commande fait clignoter l’écran, et l’alerte sonore se répète jusqu’à l’acceptation.
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Une seule imprimante
Le billet sort dès que vous acceptez. Si l’imprimante ne répond pas, la tablette vous le dit.
Une imprimante de cuisine Star Micronics compatible CloudPRNT, branchée sur votre routeur. Si un billet ne sort pas, la carte affiche « Impression échouée — toucher pour réimprimer ».
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C’est prêt
Vous touchez « Prêt » : l’application avise le livreur et la commande quitte l’écran.
Le statut est renvoyé à l’application. Vous pouvez aussi refuser une commande avec une raison (article en rupture, cuisine débordée).
La mise en route
Nous lançons les marques et configurons la cuisine avec vous. Vos anciennes tablettes restent en place tant que tout n’a pas été testé.
- 1Nous définissons les marques virtuelles, les menus et les comptes sur les applications.
- 2Nous créons votre cuisine dans Food Manager et relions chaque marque.
- 3Vous ouvrez un lien sur la tablette fournie et touchez « Installer l’application ».
- 4Vous branchez l’imprimante ; nous vous guidons pour la connecter.
- 5Nous passons une commande test sur chaque application. Ensuite, les tablettes louées peuvent partir.
Questions fréquentes
Faut-il un nouveau local ou une nouvelle équipe ?
Non. Les marques sont préparées dans votre cuisine actuelle, par votre équipe, avec votre équipement.
À qui appartiennent les marques ?
Nous les concevons avec vous pour qu’elles se vendent sur les apps, et votre cuisine les prépare. Les comptes, les menus et les clients de votre restaurant restent les vôtres. De notre côté, nous opérons aussi nos propres marques sur le même écran.
Dois-je changer mes menus actuels ?
Non. Vos menus, prix et promotions restent dans chaque application. Les marques virtuelles s’ajoutent, elles ne les remplacent pas.
Et si Internet coupe ?
La tablette affiche un bandeau « reconnexion » et garde vos actions en mémoire. Elles partent dans l’ordre dès que le réseau revient.
Quel matériel faut-il ?
La tablette Android que nous fournissons, et une imprimante Star Micronics compatible CloudPRNT (par exemple mC-Print3 ou TSP143IV). Aucun ordinateur en cuisine.
Où sont mes données ?
Chez des hébergeurs reconnus, en Amérique du Nord : l’application tourne à Toronto et la base de données est chez Neon (AWS, Ohio). Les connexions sont chiffrées et nous ne vendons aucune donnée.
Voyons quelles marques votre cuisine peut lancer.
Vingt minutes pour regarder votre carte, vos apps, et les vitrines qui peuvent s’y ajouter — puis l’écran qui recevra tout.